Largas filas y falta de medicamentos: problemas recurrentes en la sede de Nueva
Los pacientes de Nueva EPS en la sede de Cafam de la carrera 53 entre calles 70 y 72, en el norte de Barranquilla, continúan enfrentando una serie de dificultades que van desde largas filas hasta la falta de medicamentos esenciales. La atención deficiente ha desencadenado una ola de quejas de usuarios, quienes expresan su frustración ante una situación que parece empeorar día a día.
Esperas de hasta 4 horas y medicamentos inexistentes
Un video grabado por un usuario ha evidenciado la problemática que se vive en esta sede. Pacientes reportan esperas de hasta 3 o 4 horas para reclamar sus medicamentos, solo para ser informados, al llegar a la ventanilla, de que no hay existencias disponibles. Esta situación genera una larga espera en vano, dejando a los usuarios con sus necesidades médicas sin cubrir y sin una solución inmediata a la vista.
Incumplimientos en la entrega de medicamentos a domicilio
Además de la falta de medicamentos en la sede, se ha denunciado que los medicamentos no están siendo enviados a las residencias de los pacientes como debería ser. La falta de insumos básicos como pañales y otros requerimientos médicos es cada vez más evidente, creando un escenario preocupante para aquellos que dependen de estos suministros para su bienestar diario.
Ausencia de soluciones por parte de la Supersalud
Ante esta situación, las quejas de los usuarios se han multiplicado, exigiendo respuestas y acciones concretas por parte de las autoridades competentes. Sin embargo, la Superintendencia de Salud (Supersalud), encargada de la intervención de Nueva EPS, aún no ha presentado una solución efectiva que resuelva los problemas de distribución y entrega de medicamentos en el gestor farmacéutico de Cafam en Barranquilla.
En conclusión, la situación en la sede de Nueva EPS en Barranquilla es crítica. La combinación de largas filas, falta de medicamentos, incumplimientos en la entrega a domicilio y la falta de respuestas por parte de las autoridades competentes ha creado un ambiente tenso y desafiante para los pacientes que buscan atención médica oportuna y de calidad. Es imperativo que se tomen medidas rápidas y efectivas para abordar estos problemas y garantizar el bienestar de los usuarios en esta sede.